故障維修和日常巡檢工作

售后部應(yīng)按照維保合同要求及公司制度制定工作計(jì)劃表，并按照計(jì)劃實(shí)施；
根據(jù)項(xiàng)目的具體情況（規(guī)模、系統(tǒng)復(fù)雜程度、重要性等）定期對(duì)各項(xiàng)目子系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，查勘運(yùn)行狀態(tài)，排除隱患；

維修工作實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)，要求維護(hù)人員在接到客戶發(fā)生故障通知后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，處理故障；

對(duì)重點(diǎn)工程的維護(hù)，當(dāng)需要多人參與時(shí)，需采取分工負(fù)責(zé)的措施；節(jié)假日期間，客戶有重要會(huì)議及活動(dòng)時(shí)，應(yīng)專門安排人員現(xiàn)場(chǎng)值班，做好應(yīng)急工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；

內(nèi)部應(yīng)自發(fā)開展各種形式的操作使用，對(duì)外積極參加各供應(yīng)商開展的培訓(xùn)活動(dòng)，努力提升操作和理論知識(shí)，以更專業(yè)的技能提升售后隊(duì)伍的維護(hù)效率，并回饋客戶。